О књизи: 2006 / Данас је сертификација система квалитета и консалтинг у овој области постала самостална врста пословања. Али да ли имплементација система квалитета увек гарантује успех? Како га изградити? Шта је Приручник за квалитет? Како компанија треба да се припреми за ревизију и како да добије жељени сертификат? Шта онда с тим? Како научити да користите уграђени контролни систем Једноставна и фасцинантна прича ће омогућити читаоцима да разумеју ова сложена питања и, наравно, добију много корисних информација? Урођени хумор аутора помоћи ће да се превазиђу потешкоће у имплементацији система. Књига је намењена генералним директорима, квалитетним директорима и менаџерима свих нивоа.